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Política de quejas
Todas las quejas se tratarán de manera justa y se resolverán de inmediato. Puede presentar una queja contactándonos a través de nuestro formulario de contacto.
Reporte de contenido
Si encuentra contenido en nuestro sitio web que considera ilegal o no consensuado, repórtelo de inmediato a través de nuestro formulario de contacto. Nos comprometemos a procesar y resolver las quejas sobre contenido ilegal o no consensuado en un plazo máximo de 1 día hábil. Después de recibir su queja, un gerente de servicio al cliente investigará el asunto y asegurará la eliminación del contenido dentro del plazo especificado.
Procedimiento de apelación
Si aparece en un contenido sin su consentimiento, puede solicitar su eliminación. Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto con los detalles requeridos, incluida la URL específica del contenido. Nuestro departamento verificará para confirmar el consentimiento. Si no está autorizado, lo eliminaremos de inmediato y de forma permanente del sitio web.
Quejas generales
Para quejas generales o consultas relacionadas con su cuenta, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto. Tenga en cuenta que el procesamiento de estas quejas puede tardar hasta 7 días hábiles.